Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: DYVARE ESTATE, S.L. (nombre comercial: FlujoAI)
- NIF: B04869236
- Domicilio social: Calle Navarro Rodrigo 2, 04001 Almería
- Oficina: Puerta Purchena 7, 1º · 04003 Almería
- Email: hola@flujoai.com
2. Datos que recogemos y finalidad
| Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, email, teléfono, empresa | Gestión de consultas y envío de propuestas | Interés legítimo / Consentimiento |
| Datos del formulario de auditoría | Elaboración del diagnóstico estratégico | Ejecución de contrato / Consentimiento |
| Datos de navegación (cookies analíticas) | Análisis de uso del sitio web | Consentimiento |
3. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos. Los datos de contacto de personas que no contraten nuestros servicios se eliminan tras 12 meses.
4. Cesión de datos a terceros
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, procesar los formularios de este sitio web y operar nuestros asistentes de atención utilizamos los siguientes encargados del tratamiento, todos con las garantías adecuadas conforme al RGPD:
- Cloudflare, Inc. — protección de los formularios frente a envíos automatizados (spam y bots) mediante Cloudflare Turnstile. Su uso está sujeto al Anexo de privacidad de Turnstile de Cloudflare.
- Formspree — entrega de los mensajes de los formularios como sistema de respaldo.
- Hostinger International Ltd (Chipre, UE) — alojamiento del servidor donde se ejecutan nuestros sistemas de automatización y donde se almacenan temporalmente los mensajes en tránsito.
- Google Ireland Ltd (Irlanda, UE) — correo electrónico y hojas de cálculo (Google Workspace) donde se reciben y organizan las solicitudes de contacto y auditoría.
- Anthropic PBC (Estados Unidos) — modelos de lenguaje que generan las respuestas de nuestros asistentes conversacionales. Anthropic no utiliza estos datos para entrenar sus modelos.
- ElevenLabs Inc. (Estados Unidos) — síntesis y transcripción de voz en los asistentes telefónicos, cuando el canal utilizado es la voz.
Las transferencias internacionales de datos a proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo se realizan al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, incluidas en los contratos de encargo de tratamiento firmados con cada proveedor.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a hola@flujoai.com:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental.