Comunicación con clientes
WhatsApp Business API + IA: respondemos consultas, reservas, citas y dudas frecuentes 24/7. La IA escala lo complejo a una persona; el resto lo cierra sola.
Analizamos cómo funciona tu empresa, encontramos qué está funcionando peor de lo que debería y mejoramos esos procesos con IA y automatización. No hace falta cambiar tu empresa ni tus sistemas: empezamos por un proceso, medimos el resultado y, si funciona, seguimos.
Elige tu sector
Trabajamos con cualquier empresa con procesos manuales, pero en estos dos sectores conocemos la operativa por dentro. Elige el tuyo y verás el detalle.
Hoteles y alojamientos
Llamadas que se pierden en hora punta, overbooking entre canales, check-in manual y el parte de viajeros de la Guardia Civil.
Ver operativa hoteleraClínicas dentales
Huecos que nadie cubre, pacientes que no aparecen, revisiones sin recordar y presupuestos que se quedan sin cerrar.
Ver operativa de clínica¿Otro sector? El método sirve para cualquier operación con mucha carga administrativa. Estos dos son donde conocemos el negocio por dentro. Cuéntanos tu caso
Tu equipo dedica entre 15 y 40 horas a la semana a tareas que no deberían existir: copiar datos entre sistemas, contestar las mismas preguntas, perseguir clientes por WhatsApp, recordar cosas, hacer seguimientos a mano. Cada hora ahí es una hora que no se invierte en vender, atender mejor o mejorar el servicio. Parte de ese trabajo no hay que repartirlo mejor: hay que quitarlo de en medio.
Qué significa transformación operativa
Transformación operativa no significa rehacer tu negocio, cambiar tus sistemas ni poner a tu equipo a estudiar tecnología. Significa mirar cómo se hace hoy el trabajo, quitar los pasos que no aportan nada, automatizar lo repetitivo y conectar lo que ahora va por separado. La empresa sigue siendo la tuya. Lo que cambia es cuánto le cuesta funcionar.
Cómo se hace, paso a paso
01
Entendemos
Cómo trabajas hoy, de verdad y no sobre el papel.
02
Encontramos
Dónde hay trabajo innecesario, errores u oportunidades que se caen.
03
Priorizamos
Dónde tiene más sentido actuar primero.
04
Mejoramos
Diseñamos una solución concreta para ese proceso.
05
Automatizamos
Con IA y automatización donde de verdad aportan algo.
06
Medimos
Qué ha mejorado, en horas y en dinero.
07
Seguimos
Si queda potencial, vamos a por el siguiente proceso.
Las tres preguntas que nos hacen siempre
¿Tengo que transformar la empresa entera?
No. Empezamos por un proceso: el que tenga una oportunidad clara de mejora. Lo diseñamos, lo ponemos en marcha y medimos el resultado. Si funciona, seguimos. Si no, has arriesgado un proceso, no tu operación.
¿Tengo que cambiar de software?
Casi nunca. Puedes seguir usando las herramientas que ya conoces. Siempre que sea técnicamente viable, construimos sobre ellas y conectamos lo que hoy funciona por separado. Cambiar de sistema es la última opción, no la primera.
¿Y mi equipo?
La tecnología no sustituye al equipo: le quita trabajo innecesario. No se trata de que las personas vayan más rápido para hacer más tareas, sino de que dejen de hacer las que no necesitan a una persona. Nadie tiene que volverse técnico.
Empezamos por el proceso donde haya una oportunidad clara. Medimos el resultado. Si funciona, seguimos.
Sistemas concretos, integrados con las herramientas que ya usas. La tecnología va debajo; lo que se compra es la operación.
WhatsApp Business API + IA: respondemos consultas, reservas, citas y dudas frecuentes 24/7. La IA escala lo complejo a una persona; el resto lo cierra sola.
Cada lead se enriquece, se cualifica y recibe seguimiento automático en menos de 5 minutos. Cero leads olvidados, cero respuestas tardías.
Confirmaciones, recordatorios y reprogramaciones automáticas vía WhatsApp y email. Reduce no-shows hasta un 30% sin tocar la agenda.
Solicitud automática de reseñas tras cada visita o estancia. Detección de huéspedes/clientes insatisfechos antes de que dejen una reseña negativa.
Facturación, conciliación, partes de viajeros, control de presencia, volcado a gestoría. Y un panel diario con los números que importan, sin pedirlos.
Conectamos PMS, CRM, ERP, TPV, Google/Microsoft, Holded, A3, Notion, HubSpot... incluso si tu sistema es antiguo o cerrado.
Cuatro fases, y empiezas por un proceso — no por toda la empresa. Sin contratos eternos, sin promesas vagas, sin proyectos que tardan un año.
Analizamos tu operación real: procesos, herramientas, cuellos de botella y dónde se pierden horas y dinero. Te entregamos un diagnóstico por escrito con qué transformar primero, cuánto ahorrarás y qué impacto tendrá. Precio desde 490 € que se descuenta íntegro del proyecto si contratas en los 30 días siguientes.
Diseñamos la solución sobre las herramientas que ya usas siempre que sea viable: qué tareas se ejecutan automáticamente, qué se conecta con qué, y qué decisiones siguen requiriendo criterio de una persona. Lo revisamos contigo antes de tocar nada.
Construimos, conectamos y ponemos en marcha. Por fases: primero el proceso que más duele, y el resto se queda como está hasta que decidas seguir. Empiezas a ver resultados desde la primera fase, no al final del proyecto.
No te dejamos un Excel y desaparecemos. Monitorizamos los flujos, ajustamos lo que falle, añadimos lo que necesites y evolucionamos el sistema según crece tu negocio.
En proyectos de transformación operativa con esta arquitectura, los benchmarks del sector apuntan a reducciones significativas en horas administrativas, no-shows y errores. Te lo cuantificamos contra tu situación real en la auditoría.
Horas administrativas
Tareas repetitivas (introducir datos, contestar lo mismo, enviar recordatorios manuales, conciliar facturas) que dejan de hacerse a mano. El equipo vuelve a dedicarse a lo que aporta valor.
No-shows y conversión
Recordatorios automáticos, respuesta inmediata al lead, seguimiento sistemático del presupuesto. Menos cancelaciones, más conversión, sin meter más comerciales.
Errores operativos
Errores de facturación, partes incompletos, datos volcados mal a gestoría. La IA con validaciones y monitorización los reduce de forma medible, sin sustituir el criterio humano donde hace falta.
No usamos métricas de escaparate. Cuantificamos el impacto contra tu operación real en la auditoría — y lo dejamos por escrito, con su lógica de cálculo.
Tres ejemplos de transformación operativa adaptada al sector. Así se ve lo que diseñamos.
Pre check-in online, partes de viajeros automáticos, comunicación con el huésped por WhatsApp, solicitud de reseñas tras el check-out, panel diario de ocupación e ingresos. Recepción deja de copiar datos y se dedica al huésped.
Recordatorios automáticos por WhatsApp, reprogramación sin llamar, captación de pacientes con seguimiento en menos de 5 minutos, encuestas post-visita y solicitud de reseña. Cada hueco que se abre tiene un siguiente paso, y la reseña se pide sin que nadie se acuerde.
Lead entra → IA enriquece datos, califica, asigna comercial, agenda visita, envía recordatorios, hace follow-up automático y avisa cuando hay intención de cierre. El comercial deja de perseguir y empieza a cerrar.
La diferencia entre "automatizaciones con IA" y "transformación operativa" no es semántica. Las automatizaciones aisladas funcionan dos meses y se rompen. La transformación operativa mejora cómo fluye el trabajo en tu negocio — y eso requiere diagnóstico, arquitectura, integración y mantenimiento, no un puñado de Zaps. No vendemos workflows sueltos: vendemos una operación que funciona mejor cada mes, construida sobre lo que ya te funciona.
Automatizaciones aisladas.
Un Zap aquí, un script allá. Funcionan dos meses, se rompen, nadie sabe arreglarlos. Nada cambia realmente en cómo opera el negocio.
La diferencia no es que usemos IA. La diferencia es que mejoramos cómo fluye el trabajo en tu negocio, proceso a proceso y mantenemos el sistema vivo cada mes para que siga funcionando cuando todo cambia.
Con qué lo construimos, por si te lo preguntas
Utilizamos las herramientas que mejor resuelven cada problema. La tecnología cambia; la arquitectura de la operación permanece. Sin atajos, sin SaaS opaco, sin promesas mágicas.
n8n
Motor de automatización
Claude · Anthropic
Cualificación y respuesta con IA
OpenAI
Procesamiento de texto y visión
WhatsApp Business API
Canal directo con el cliente
Google Workspace
Documentación, agenda y correo
Stripe
Cobros y suscripciones
Y lo que ya usas se queda donde está. Tu PMS, tu software dental, tu CRM, tu agenda: siempre que sea técnicamente viable construimos encima y conectamos lo que hoy funciona por separado. Tú no tienes que entender nada de esta lista.
Abrimos tres plazas en condiciones de fundador para proyectos que podamos documentar y publicar. A cambio de contar el caso —con tu permiso y tu revisión previa— entras con un precio y un nivel de acompañamiento reservados a estas tres plazas.
Pack Fundador · 3 plazas
1.950 € pago único
Incluye
A partir del tercer mes, mantenimiento desde 290 €/mes, sin permanencia.
Qué pedimos a cambio
Que nos dejes publicar tu caso cuando el sistema esté funcionando, con tu permiso y tu revisión previa. Ese es todo el trato: condiciones de fundador a cambio de un caso que podamos enseñar.
Tres plazas. Cuando se ocupen, retiramos esta oferta.
Antes de automatizar nada, descubre qué merece la pena mejorar. No es una llamada de venta disfrazada: es un diagnóstico real, escrito y firmado — con un precio simbólico que recuperas íntegro si decides trabajar con nosotros.
Si contratas en los 30 días siguientes, descontamos el 100 % del importe del proyecto.
Cobramos la auditoría para asegurar que solo entran empresas que van en serio. Si vas en serio, no la pagas: la financia el proyecto que contratas.
¿Solo quieres una opinión rápida?
Diagnóstico exprés gratis por WhatsApp · 15 min
Si todavía no estás listo para la auditoría completa, abrimos un WhatsApp de 15 minutos sin coste para orientarte. Sin compromiso.
Abrir WhatsAppPrecio según tamaño de tu empresa
En el Pack Fundador la auditoría va incluida. Ver el Pack Fundador
Pequeña
Hasta 10 empleados
490 €
reembolsable si contratas
Mediana
10–50 empleados
790 €
reembolsable si contratas
Grande
Más de 50 empleados
1.200 €
reembolsable si contratas
Qué entregamos
El documento es tuyo aunque luego no contratemos, y no obliga a nada: sales de aquí sabiendo qué merece la pena mejorar y en qué orden, sigas con nosotros o no. Solo aceptamos un número limitado de auditorías al mes para entregar cada una en una semana.
Si seguimos juntos tras la auditoría
Implementación
Proyectos desde 6.000 €, según el alcance definido en la auditoría. Por fases, con resultados desde la primera.
Mantenimiento
Desde 290 €/mes, sin permanencia. Monitorización, ajustes y nuevos flujos incluidos.
FlujoAI es una firma de transformación operativa. Trabajamos con un número reducido de clientes a la vez para poder entrar de verdad en su operación, e incorporamos especialistas cuando el proyecto lo pide — no para entregar un proyecto y desaparecer.
No vendemos software enlatado ni "automatización generalista". Nos especializamos en dos sectores: hoteles y clínicas, donde mejor conocemos cómo opera el negocio de verdad — qué quema horas, qué genera errores y dónde está el dinero que se está perdiendo.
Si encajamos contigo, te lo decimos. Si no encajamos, también. Trabajamos desde España con clientes en España, Latinoamérica y Europa. Sin burocracia, sin discurso corporativo, con resultados medibles.
Lo que la gente pregunta antes de contratar.
Automatizar una tarea es montar un Zap que copie un dato de un sitio a otro. Funciona dos meses, se rompe, nadie lo arregla. Transformación operativa, dicho en cristiano, es revisar cómo se hace hoy el trabajo, quitar los pasos que no aportan nada, automatizar lo repetitivo y conectar lo que ahora va por separado — decidiendo en cada punto qué resuelve el sistema y qué sigue decidiendo una persona. No significa rehacer la empresa ni cambiar de software: significa que la misma empresa funcione con menos fricción, mejorando un proceso cada vez.
La auditoría tarda 1 semana. A partir de ahí, la Fase 1 —el sistema que más te duele— entra en producción en 2–3 semanas desde que tenemos los accesos que necesita: PMS, agenda, correo, lo que toque. Ese matiz importa, porque ahí suele estar el cuello de botella y no queremos venderte un plazo que dependa de algo que no controlamos. Un sistema con muchas integraciones o validaciones complejas puede irse a 5–6 semanas, y te lo decimos en la auditoría, no después. Las fases siguientes van encadenadas, cada una con su propio plazo cerrado.
No. Nuestro equipo se encarga de todo: implementación, integraciones, mantenimiento. Tú aportas conocimiento del negocio y acceso a las herramientas. No necesitas un CTO ni saber qué es n8n.
Con las que ya usas. Hoteles: Cloudbeds, Mews, Opera, Noovy, Tesipro y similares. Clínicas dentales: la mayoría de software dental con API (Gesden, Klinikare, NS-Dental, Dentalink, etc.). Y todo lo común: Google Workspace, Microsoft 365, HubSpot, Pipedrive, WhatsApp Business API, Notion, Slack. Cambiar de software es la última opción, no la primera: si tu sistema es antiguo o cerrado, lo evaluamos en la auditoría y te decimos qué se puede hacer sin tocarlo.
Hay dos vías. La estándar: auditoría inicial reembolsable según el tamaño de la empresa (490 € pequeña, 790 € mediana, 1.200 € grande), que se descuenta íntegra del proyecto si nos contratas en los 30 días siguientes; después, una primera fase de implementación desde 6.000 € según los flujos y las integraciones, y mantenimiento desde 290 €/mes sin permanencia. Y la vía de fundador: un pack de 1.950 € de pago único que incluye la auditoría completa, la implementación de la Fase 1 y los dos primeros meses de mantenimiento — limitado a 3 plazas, a cambio de poder publicar su caso con su permiso. El documento de la auditoría es tuyo en cualquier caso.
Porque "gratis" atrae a curiosos, y entrar a fondo en una operación lleva una semana entera de trabajo del equipo. Un precio simbólico filtra: solo nos sentamos con empresas que tienen un problema real y la voluntad de resolverlo. Y como es reembolsable, si vas en serio no te cuesta nada — lo descuenta el proyecto. Quien busca una llamada gratis para "tantear" no pasa este filtro, y eso protege la calidad del diagnóstico que entregamos a quien sí va en serio. Si solo necesitas una orientación rápida, te respondemos por WhatsApp o por email sin coste.
Todos los sistemas que desplegamos incluyen monitorización, alertas y puntos de validación humana donde el coste de un error es alto. La IA tiene límites claros: lo que decide y lo que escala a una persona. El objetivo es eliminar el error humano por fatiga, no introducir uno nuevo por capricho de la IA.
Sí. Trabajamos con proveedores que cumplen GDPR. Tus datos siguen en tus sistemas — los conectamos, no los acumulamos. Firmamos NDA si lo necesitas y no compartimos información de clientes con terceros bajo ningún concepto.
Nos quedamos. Los sistemas vivos requieren mantenimiento mensual: APIs que cambian, herramientas que actualizan, flujos que necesitan ajustarse según evoluciona el negocio. La cuota mensual cubre monitorización, ajustes, mejoras y nuevos flujos. Si no te aportamos más valor del que costamos, te das de baja sin permanencia.
No, y no lo recomendamos. Empezamos por un proceso: el que salga de la auditoría con más potencial de mejora. Lo diseñamos, lo ponemos en marcha y medimos qué ha cambiado. Si funciona, vamos a por el siguiente. Si no, has arriesgado un proceso y no tu operación. El resto de la empresa sigue funcionando exactamente igual mientras tanto.
No es lo que hacemos ni lo que vendemos. Lo que quitamos son las tareas que no necesitan a una persona: copiar datos de un sitio a otro, contestar lo mismo veinte veces, acordarse de hacer un seguimiento. Las decisiones que requieren criterio las siguen tomando las personas, y las excepciones se derivan al equipo. El objetivo no es que tu gente haga más tareas por hora, es que dedique el tiempo a huéspedes, pacientes y clientes.
Nos hemos especializado en dos: hoteles y clínicas dentales. Ahí conocemos la operación por dentro y por eso trabajamos sobre todo ahí. Si tu negocio es otro pero arrastra la misma carga operativa, escríbenos y te decimos con franqueza si encajamos o no: si no dominamos tu sector, lo decimos y te derivamos a quien sí lo domine. Preferimos perder un proyecto a hacerlo a medias.
¿Tienes una pregunta que no aparece aquí? Pregúntala directamente.
Hablar con el equipoCada semana que tu equipo dedica 20 horas a tareas que no necesitan a una persona, son 20 horas que no se invierten en vender, atender mejor o mejorar el servicio. Multiplícalo por 12 meses. Y no hace falta resolverlo entero: la pregunta no es si merece la pena mejorar, es por qué proceso empiezas.
Cuéntanos qué hace tu empresa, qué procesos te queman horas y dónde sientes que hay caos. Te respondemos en menos de 24h.